Dostava i povrat PrintOs

PrintOs vrši dostavu proizvoda na području Republike Hrvatske putem dostavnih službi (GLS, Overseass Express i putem BoxNow paketomata).
Cijena i rok dostave ovise o veličini i vrsti narudžbe te adresi primatelja.

Cijena dostave

• Cijena dostave prikazuje se prilikom narudžbe, prije potvrde kupnje.
• Za narudžbe iznad 100€, dostava je besplatna osim ako se radi o paletnoj isporuci, u tome slučaju se primjenjuje cijenik dostavne službe.

Rok isporuke

• Rok isporuke za proizvode koji su na skladištu je 2–5 radnih dana od potvrde narudžbe.
• Kod personaliziranih ili posebno izrađenih proizvoda (npr. 3D modeli, biste), rok isporuke može biti duži i ovisi o kompleksnosti izrade. Kupac će o tome biti pravovremeno obaviješten putem e-maila ili telefona.

Način dostave

• Pošiljke se dostavljaju radnim danima između 8 i 17 sati.
• Ako kupac nije dostupan, dostavna služba ostavit će obavijest s uputama za ponovno preuzimanje.

Povrat i reklamacije

Povrat robe

Kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora i povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, osim u slučajevima personaliziranih proizvoda.

Napomena: Povrat nije moguć za proizvode koji su izrađeni prema točnoj specifikaciji kupca (npr. personalizirane biste, 3D modeli i sl.), osim u slučaju greške ili oštećenja.

Uvjeti za povrat:

• Proizvod mora biti nekorišten, neoštećen i u originalnom pakiranju.
• Kupac snosi trošak povrata, osim ako je proizvod oštećen ili pogrešno isporučen.

Postupak povrata:

1. Kontaktirajte nas na info@printos.hr s brojem narudžbe i razlogom povrata.
2. Nakon odobrenja, pošaljite proizvod na adresu:
   PrintOs, Josipa Jurja Strossmayera 93, 31000 Osijek
3. Nakon primitka i pregleda proizvoda, izvršit ćemo povrat sredstava na isti način kao što je izvršena uplata (najkasnije u roku 14 dana).

Reklamacije

U slučaju oštećenja proizvoda ili pogrešne isporuke, obvezujemo se isporučiti ispravan proizvod bez dodatnih troškova za kupca.

28.5.2025 – Dostava i povrat PrintOs